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          5G消息高調亮相,運營商5G應用布局走出關鍵一步

            4月8日上午,中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商聯合發布《5G消息白皮書》,闡述了5G消息的核心理念,并號召產業合作伙伴攜手早日為用戶全面推出5G消息服務。5G消息的應用,將帶來全新的人機交互模式,構建全新的信息服務入口。
            今年是5G商用的關鍵之年,隨著5G網絡的加快部署和終端應用技術逐漸成熟,5G新應用呼之欲出。而5G消息讓業界對于5G應用的討論,進入到一個新層面。5G消息能否和微信等超級APP形成競爭?其高調亮相,將帶來哪些機遇和挑戰?
            互聯互通,開放生態
            移動互聯網雖然繁榮,但存在巨大的信息壁壘。各個掌握巨大流量的超級APP之間互不兼容,給用戶使用帶來了很大不便。例如一些應用商店,下載競爭對手旗下的APP,往往會出現“無法解析”的情況,迫使用戶下載更多的APP來解決這一麻煩。
            從白皮書可以看到,5G消息將以開放的姿態,徹底打破移動互聯網壁壘。“5G消息”不僅是運營商傳統短信的升級,據白皮書介紹,5G消息可以提供多媒體消息、商業類消息、智能化消息,以及互動式服務、安全防偽等新業務。既有toC(個人)的應用,更有toB(政企)的應用,潛力巨大:對于普通用戶而言,無需下載客戶端,在終端原生的消息入口即可接收到5G消息;對于政府和企業而言,使用5G消息可以將公共服務和商業服務直接送達最終用戶。將大大改善用戶體驗,提高服務辦公效率。
            5G消息將打造高度自由、高度共享的移動互聯網新生態。誠如中國移動副總經理董昕所言,“5G消息是全球運營商的共同選擇”,不僅國內三大運營商,全球運營商之間均可以實現信息共享,互聯互通。
            據悉,本次“5G消息”發布會,包括華為、中興、小米等11家終端廠商的代表聯袂出席,得到了各終端廠商的大力支持。預計今年內會有多款支持“5G消息”的終端上市。
            機遇和挑戰
            從產業生態演進趨勢來看,5G消息為運營商帶來了四大機遇。
            一是讓傳統短信業務重獲新生。作為運營商第一代業務,傳統短信業務雖然輝煌不再,但依然在政企服務市場發揮著不可替代的重要作用。5G消息使得傳統短信發生質變,升級為富媒體消息、卡片消息、Chatbot(聊天機器人)應用等形式,將為用戶帶來全新的使用體驗。
            二是探索5G新業務的入口。運營商當前商用5G,最大的苦惱在于尋找靠譜的商業模式,5G消息作為一個新入口,讓運營商有條件探索眾多新業務,并在快速創新中發掘出成熟的商業模式。
            三是全新的移動互聯服務。5G消息是運營商提供的、最底層的入口,意味著用戶將不再需要下載大多數APP,在消息窗口內即可完成搜索、對話、交互、支付等一站式業務,這對于微信等超級APP或是一次沖擊,也有望借此變革移動互聯服務模式。
            四是幫助運營商爭奪5G時代的流量紅利。在每年幾千億投資網絡建設時,運營商一直扮演“管道工”角色,難以分享產業鏈的高價值部分。5G消息將讓運營商融入到移動應用生態,在巨大的流量市場里分“一杯羹”。
            但與此同時也要看到,要構建如此體量大、技術要求高的信息服務生態系統,對于運營商而言也是巨大的挑戰。不僅要海量數據庫和算法做支撐,還須加強平臺服務創新開發,構筑一站式社交體系,完善產品體驗、交互設計等;另一方面,各類超級APP已經具有了一定的粘性和用戶積累,線上線下合作機制已趨成熟,5G消息想要后來居上,搶占趨近飽和的用戶市場,還得下苦功夫。

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